Le fabricant de statues Gaming Heads aurait été prié de détruire tous les articles PlayStation, selon ses dires.

Le fabricant de statues Gaming Heads aurait été sommé de mettre en pièces tous les articles PlayStation, selon ses dires.

Le fabricant de statues de jeux vidéo, Gaming Heads, prétend avoir été sommé par Sony de détruire sa marchandise sous licence, y compris les articles déjà payés mais pas encore expédiés aux clients.

L’entreprise a publié une lettre ouverte à Sony sur les réseaux sociaux et son site Web, présentant ses excuses aux clients pour la situation et affirmant que c’était “la décision de PlayStation, pas la nôtre”.

Les articles qu’elle prétend avoir été priée de détruire comprennent les articles en stock, les articles prêts à être expédiés, les articles en production et les articles en cours de développement. Ceux-ci proviennent de diverses franchises, dont The Last of Us, God of War, Bloodborne et Ratchet & Clank.

“Nous avons travaillé avec Sony PlayStation depuis plus de 10 ans pour vous proposer certains des meilleurs objets de collection de jeux vidéo et nous avons tout fait pour les convaincre de changer d’avis”, indique la déclaration.

“Ils savent que vous avez payé votre argent durement gagné pour des articles prêts à vous être expédiés ou en production, mais malheureusement, après avoir tout fait ce que nous pouvions, ils nous ont dit de ne pas expédier vos commandes.”

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La lettre ouverte rejette fermement la responsabilité sur Sony dans le but de faire appel aux clients, en affirmant que Sony a déjà perçu des redevances sur les commandes passées. Elle cite même nommément un employé de Sony responsable selon elle, et dirige les plaintes des clients directement vers lui.

“Nous nous souvenons de l’ancien slogan de Sony PlayStation selon lequel ils sont ‘pour les joueurs’… mais compte tenu de leur décision récente qui affecte négativement ceux de la communauté des collectionneurs prêts à dépenser plus pour la marchandise de Sony PlayStation que pour une véritable console, nous ne sommes plus si sûrs”, indique la déclaration.

De nombreuses réponses à la publication ont exprimé leur déception envers Sony, mais d’autres se sont tournées vers Gaming Heads. Un client a déclaré que sa transaction était avec Gaming Heads et a demandé un remboursement. D’autres se sont plaints des statues Tomb Raider promises pour le 20e anniversaire du jeu (2016) qui n’ont pas encore été livrées.

Sur la page Facebook de Gaming Heads, les clients se plaignent que les remboursements relèvent de la responsabilité de la société de marchandises et non de Sony, comme le rapporte VGC. “C’est incroyablement suspect”, a déclaré un client.

Sony n’a pas encore répondu publiquement à la lettre ouverte. Eurogamer a contacté Sony pour obtenir des commentaires.