Les employés du contrôle qualité d’Activision protestent contre la nouvelle exigence du bureau, la qualifiant de ‘licenciement déguisé’ – GameTopic
Les employés du contrôle qualité d'Activision expriment leur désaccord face à la nouvelle exigence du bureau, la qualifiant plaisamment de 'licenciement déguisé' - GameTopic
Aujourd’hui, l’Alliance des travailleurs ABK a publié une déclaration s’opposant à une récente directive de retour au bureau qui affecte des centaines de travailleurs de la qualité assurance (QA) d’Activision. Alors que l’entreprise permettait jusqu’à présent des situations de travail hybride, le groupe affirme que le 30 novembre, les travailleurs de la QA à Minneapolis, Austin et El Segundo qui travaillent principalement sur Call of Duty ont été informés qu’ils devaient retourner totalement au bureau cinq jours par semaine à partir de fin janvier. Activision propose une indemnité de départ à ceux qui quittent l’entreprise en conséquence de cette directive.
On November 30th, Activision QA employees in Minneapolis, Austin, and El Segundo received an email announcing that hybrid work will be ended in January for QA employees.
Below is our statement regarding this decision. pic.twitter.com/UKyRH2BggH
— ABetterABK 💙 ABK Workers Alliance (@ABetterABK) December 18, 2023
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GameTopic a consulté le texte d’un courriel envoyé aux travailleurs de la QA de GameTopic touchés par le changement, qui indique que le passage au travail à temps plein au bureau s’est fait après que Activision “a constaté que notre équipe centrale de QA est beaucoup plus efficace les jours de travail au bureau que les jours de travail à distance. Une grande partie de cela est due aux vitesses de large bande commerciale, à l’engagement de l’équipe en personne qui permet une résolution plus rapide des problèmes, et à un meilleur accès à l’équipement bureautique.”
Le message continue en soulignant que le changement “ne correspond peut-être pas aux objectifs personnels et professionnels de tout le monde” et propose un programme de séparation unique comprenant au minimum 12 semaines de salaire, une prime de 2023, 12 mois de couverture médicale et le paiement des jours de congé non utilisés à toute personne qui se sépare volontairement en raison de la directive. Il conclut en précisant qu’il n’y a “aucun plan actuel” pour d’autres changements similaires ailleurs dans l’organisation.
Lorsqu’on lui a demandé une réaction, un porte-parole d’Activision a fait la déclaration suivante concernant le retour au bureau, qui reprend le courriel consulté par GameTopic :
Après notre retour au bureau en avril, nous avons beaucoup appris sur la meilleure façon de travailler de nos équipes. En particulier, nous avons constaté que notre équipe de QA à Minneapolis, Austin et El Segundo était plus efficace et productive en personne, grâce à des vitesses de large bande améliorées, une coordination d’équipe fluide et un meilleur accès à l’équipement bureautique. Par conséquent, nous avons pris la décision de passer d’un horaire de travail hybride à un modèle de travail à temps plein au bureau pour les équipes de QA d’Activision à Minneapolis, Austin et El Segundo, afin de favoriser une fonction QA de premier ordre et de mieux répondre aux attentes de nos joueurs.
ABK Workers Alliance Réagit
En réponse, l’Alliance des travailleurs ABK a publié une déclaration s’opposant à la directive et accusant Activision de ne pas en faire assez pour soutenir les travailleurs qui souhaitent conserver leur emploi actuel mais ont besoin de travailler à distance pour diverses raisons. Le groupe affirme que de nombreux employés de la QA ont communiqué avec l’équipe d’adaptation d’Activision depuis le début du travail hybride plus tôt cette année afin d’obtenir des accommodements permanents permettant de travailler depuis chez eux en raison de “handicaps, de problèmes financiers ou d’autres facteurs.” Cependant, ils affirment que bon nombre de leurs demandes ont été entièrement refusées, tandis que d’autres se sont vu offrir des accommodements sur site insuffisants pour répondre à leurs besoins.
La déclaration souligne également que “de nombreux employés” ont été embauchés pendant le confinement total, habitent “à une certaine distance” des bureaux et ressentiront un impact à la fois sur leurs finances et leur équilibre entre travail et vie personnelle du fait de devoir faire la navette.
“Cela a entraîné le départ forcé de nombreux employés de l’entreprise”, indique la déclaration de l’Alliance des travailleurs ABK. “Nous pensons que la suppression du travail hybride entraînera le départ forcé de beaucoup, beaucoup plus d’employés de l’entreprise et les placera dans une situation désespérée.”
De plus, GameTopic a parlé à plusieurs employés d’Activision qui ont exprimé leur opposition à la directive. Kate Anderson, employée de la QA, nous a confié que celle-ci “fait en sorte que les besoins de nos employés les plus vulnérables ne soient pas satisfaits.” Un autre employé de la QA qui a souhaité rester anonyme nous a déclaré qu’il travaillait avec succès à distance depuis trois ans maintenant, mais qu’il avait passé une grande partie de l’année dernière à suivre le processus d’adaptation d’Activision pour obtenir le droit de travailler à distance en raison d’un handicap.
“L’une des valeurs de l’entreprise d’Activision est Champion DE&I (Diversité, Équité et Inclusion), mais imposer cette politique de retour au bureau à l’ensemble du département est intrinsèquement inéquitable”, ont-ils déclaré. “La grande majorité de notre équipe a travaillé à distance pendant toute l’année 2021 et 2022 sans problème, donc nous avons déjà prouvé que nos emplois peuvent être effectués avec succès tout en travaillant à distance. Dans le courriel annonçant le changement, ils ont cité que l’équipe est plus efficace lorsqu’elle travaille sur place, mais la corrélation ne signifie pas la causalité. Je les exhorte à examiner d’autres facteurs qui ont contribué à notre succès au cours de la dernière année.”
Un autre testeur QA, Andrew Snell, était également en désaccord avec la déclaration de l’entreprise selon laquelle travailler depuis le bureau était la cause des récents succès d’Activision. “Depuis les quarantaines liées au COVID-19, Activision Blizzard King a établi des records de ventes sur ses titres de la franchise Call of Duty, y compris leur division mobile, alors que la majorité de leur personnel était contraint de travailler entièrement à distance. Depuis avril de cette année, nous avons travaillé dans un cadre hybride bureau/travail à domicile qui profite grandement à ceux qui ont des besoins médicaux et aux familles qui travaillent. Avec la décision de revenir au bureau à temps plein, beaucoup de mes collègues s’inquiètent pour leur avenir et envisagent les options de savoir s’ils peuvent accepter cette offre ou non.”
Un porte-parole d’Activision a également fourni la déclaration suivante concernant les aménagements en réponse à la demande de commentaire de GameTopic :
Nous prenons au sérieux notre soutien aux employés en situation de handicap, aux capacités différentes, aux besoins de santé mentale et aux besoins médicaux changeants. Nous nous concentrons sur la recherche d’aménagements appropriés et raisonnables pour les membres de l’équipe qui rencontrent des obstacles dans l’exécution de leurs fonctions essentielles. Nous traitons toutes les demandes de manière approfondie et collaborons confidentiellement avec chaque personne pour comprendre ses besoins médicaux et lui proposer différentes solutions individualisées.
Conflits continus avec Activision Blizzard
L’ABK Workers Alliance a été créée en 2021 en réponse à une poursuite judiciaire en Californie déposée contre Activision Blizzard accusant l’entreprise de discrimination et de harcèlement envers ses employés. Le groupe a depuis participé à l’organisation de multiples grèves au sein de l’entreprise et soutenu la syndicalisation des employés de Raven Software QA ainsi que de Blizzard Albany. Actuellement, le groupe travaille sur de nouveaux efforts collectifs à la lumière de la nouvelle maison mère d’ABK, Microsoft, qui s’engage à la neutralité syndicale.
“Une approche unique ne convient pas à tous”, conclut l’ABK Workers Alliance. “Tout le monde y perd : l’entreprise, les produits, les joueurs et surtout les employés. Nous restons fermes dans notre résolution que la décision de travailler depuis chez soi ou de retourner au bureau devrait être prise au cas par cas, en tenant compte des besoins de chaque employé.”
Au cours de la dernière année, un certain nombre de grandes entreprises ont mis en place des mandats de retour au bureau qui ont suscité la frustration des travailleurs qui s’étaient adaptés ou s’attendaient à pouvoir continuer à travailler depuis chez eux. Par exemple, Blizzard aurait créé des “cartes de crise” en raison d’un exode massif d’employés en réponse à un retour forcé au bureau, entre autres problèmes. Et chez Ubisoft Montréal, les développeurs ont inondé un forum interne de centaines de commentaires, dont beaucoup affirmaient que l’entreprise avait rompu sa promesse de télétravail permanent faite à ses employés.
GameTopic a également contacté la société mère d’Activision, Microsoft, pour obtenir un commentaire.
Rebekah Valentine est une journaliste principale pour GameTopic. Vous avez une astuce pour une histoire ? Envoyez-la à [email protected].
Cet article a été mis à jour après sa publication avec la réponse d’Activision.
